+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Розничная торговля чем чревата выдача денег по возврату без паспорта 2019

Команда Контур. Публикуем ответы, которые подготовили эксперты Контур. Сколько отделов нужно делать? Какой кассовый аппарат подойдет? Куда отправлять чек? Прокомментируйте, пожалуйста.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно оформить возврат денежных средств покупателю за товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег в кассу от покупателя

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Говорит, совершил покупку пять дней назад. Она не понадобилась. Сохранил упаковку и чек, решил вернуть.

Пришел в магазин, предъявил все, что есть. Но продавец затребовал показать паспорт. Бумаги по ведению кассовых операций пронумерованы, поэтому при их заполнении недопустимо наличие ошибок или недостоверной информации о личных данных потребителя, возвращающего товар.

Альтернативные документы, которые действительны наравне с паспортом и которыми законно можно воспользоваться вместо него при возврате товара и получении обратно суммы, затраченной на его приобретение, являются все те, что имеют серийный номер и могут быть проверены по базам бланков строгой отчетности. Важным условием является наличие фотографии владельца. Следует также скорректировать налогооблагаемые доходы и расходы в налоговом учете. Налоговая база при возврате товара не занижается.

Таким образом, продавец имеет право на подачу уточненной декларации по налогу на прибыль п. Если возвращаемый товар оплачивался банковской картой, то деньги возвращаются в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя. Это связано с тем, что все финансовые операции сторнирования сумм или выдачи подотчет наличными, на территории Российской Федерации производятся на основании требований, изложенных в нормативных документах.

Это подразумевает заполнение форм строгой отчетности — акта о возврате денежных средств и кассовой книги журнала кассира-операциониста , а также информированного согласия на предоставление персональных данных. А покупатель может попросить у вас бланк заявления на возврат. Рассказ мужчины по имени Сергей, который по жизни занимается торговлей, но вот теперь оказался в позиции покупателя и попал в не самую понятную для себя историю.

Сергей сильно удивился и задался вопросом, насколько законны подобные действия. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки. При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства.

Удостоверение личности необходимо предоставить в обязательном порядке, если покупатель обратился в магазин после закрытия кассового аппарата, так как все операции считаются завершёнными, а процесс возврата требует предоставления документов подтверждающего характера. При осуществлении возврата в законном порядке, в некоторых случаях требуется обязательное предъявление паспорта, так как для заполнения документов необходимы такие данные, как серия и номер паспорта.

Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги. Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма. Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему. В эти бланки требуется внести личные сведения, по которым в случае необходимости можно будет идентифицировать получателя:.

Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации.

Для возврата нужно сохранить чек и упаковку. При переводе средств за такую покупку, торговец обязан вернуть деньги в виде наличных. Данная схема наиболее распространена. Оказывается, что потребитель имеет право вернуть покупку, даже если она надлежащего качества покупку, но время этой процедуры ограничено: 14 дней, исключая день покупки.

Это тот срок, в течение которого потребитель может решить, вернуть ли товар, обменять его или все-таки оставить.

Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями статья ГК РФ. Правда, в этом случае дело может дойти до суда.

Поэтому возникшая ситуация имеет двоякое значение, и для получения затраченных денежных средств потребуется предоставить удостоверение личности.

Если оплата возвратного товара была осуществлена через платёжную карту, то перевод денежных средств должен быть осуществлён на счёт покупателя без предъявления бумаги, удостоверяющей личность.

Производится возврат товара без паспорта, но понадобится документ, подтверждающий личность. Если был утерян чек, помогут свидетельские показания нескольких человек, которые смогут подтвердить факт произведенной покупки, фотографии и видео. Но не все товары можно вернуть на прилавок магазина. Есть составленный перечень товаров, которые невозможно отдать назад, и это закреплено официально в Гражданском кодексе РФ. В перечень входят:. Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки.

И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. Выдача средств осуществляется физическому лицу, данные которого указаны в расходном кассовом ордере. Поэтому требования магазина о предъявлении удостоверения личности имеют вполне законные основания.

Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже. Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара.

Также затребовать паспорт может кассир, который будет выдавать деньги. Это нужно ему для сверки информации в заполненных бланках и установления личности получателя. Чтобы воспользоваться правом на возврат товара без чека, вам, возможно, самому придется доказывать, что вещи вы купили именно здесь и не ранее чем две недели назад. Основная причина — запрет на данную процедуру налоговой службой.

Например: После развода у меня в собственности остался участок земли на котором стоит дом, по решению суда дом разделён в равных долях между нами. Теперь я решил продать участок. Однако интернет торговля не предусматривает непосредственного контакта сторон. Поэтому, перевод может быть осуществлен на банковскую карту или счет клиента. Возврат товара оплаченного банковской картой не в день покупки Такое возможно, когда продавец не может отдать их сразу.

Разочаровались в покупке и не пропустили двухнедельный срок — идите назад в магазин. Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Поговорим о том, как расплачиваться кредитной картой в магазинах. Прежде всего, клиенту нужно определить, принимает ли торговое предприятие к оплате карту его платежной системы. Если паспорт нужен при возврате товара во время работы кассового аппарата, то такое требованием не является законным, так как в этом случае продавец может осуществить процедуру без внесения личных данных клиента.

Защита потребительских прав при возврате товара Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются. При условии возврата приобретенного товара в день оформления покупки, беспретензионного обмена товара на аналогичный без возврата средств, и при возникновении ситуации, когда деньги следует вернуть на банковский счет, продавцы и управляющие магазинов не вправе просить предоставить паспорт.

Хотя в целях безопасности должностные лица продолжают это делать, как и в случае возмещения стоимости товара. Насколько я знаю закон о защите прав потребителей, там нет никаких оговорок о документах. Хотя представители магазина говорят мне о каком-то порядке в их бухгалтерии. Может, что-то изменилось? Либо в законе реально яма, либо люди, с которыми мы общаемся, не правы. Подозреваю, что второе. Ваш e-mail не будет опубликован.

Ничего бы, наверное, не произошло, если бы я накануне не утерял свой паспорт. У меня есть чек, есть товар в нетронутой упаковке. Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке.

В этом случае закон станет на сторону покупателя. Особенно это актуально при дистанционной продаже через интернет. Табель учета рабочего времени для бюджетных организаций скачать. Примеры доплаты до минимальной заработной платы. Оставить Комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Отвечаем на новые вопросы по онлайн‑кассам

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Говорит, совершил покупку пять дней назад. Она не понадобилась.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет. Выяснилось, что в магазине попутали штрих-коды продуктов. Важно Другая причина — это условия договора между продавцом и банком, в котором четко описан порядок возврата денежных средств. Обычно банком налагается прямой запрет на возврат наличных денег из кассы за вещи, приобретенные по банковской карте.

Как оформить возврат от покупателя

Предыдущая статья: Возврат товара в интернет-магазин. Следующая статья: China Franchise Expo Shanghai. Приобретая хоть какой-либо товар в магазине или же на рынке, мало кто из нас задумывается над тем, что автоматически он становится участником двухсторонней сделки. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:. При этом обязательно не стоит забывать того факта, что существует закон, который не позволит ни при каких обстоятельствах нарушать права, в том числе потребительские, и законные интересы граждан, проживающих на территории нашего государства. Согласно действующей редакции федерального закона, принятого в целях защиты прав юридически неграмотных потребителей, каждый покупатель вправе обменять или возвратить купленный товар, если он не подошел по каким-либо характеристикам, за исключением случаев возврата товаров, входящих в исключительный перечень, на который правила обмена и возврата не распространяются.

При возврате товара требуют паспорт

Для возврата приобретенной продукции найдётся несколько причин. Если человек приобрёл некачественный продукт или товар с заводским браком, он может вернуть деньги или заменить его на аналогичный товар в течение гарантийного срока. Также потребитель имеет право обратно сдать товар, потому что он ему не подошёл, забрать предоплату или отказаться от услуги. Чтобы вернуть средства, в любом из этих случаев нужно оформлять возвраты по онлайн кассе. Оформление возврата денег из онлайн кассы — распространённая ситуация, поэтому любой кассир должен знать, как себя в ней вести.

Принят закон, изменивший правила применения ККТ для очень широкого круга пользователей.

Согласно статье 28 Закона, регулирующей порядок обмена и возврата товара надлежащего качества, возврат такого товара возможен, если имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Исходя из норм Закона, к документам, подтверждающим факт приобретения товара, наравне с чеком кассового оборудования относятся: квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, иной документ, содержащий сведения о продавце, наименовании, стоимости, дате приобретения товара, оформленный в порядке, утверждаемом Министерством торговли Республики Беларусь. Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары упаковки , на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.

Кассовые операции в 2019 году

Вероятные причины возникновения повреждений: не соблюдались правила перевозки товаров. По прочим товарно-материальным ценностям, перечисленным в товаросопроводительных документах, расхождений по количеству и качеству нет. Ознакомиться с образцом такого заявления вы сможете. После того как заявление принято и вынесено решение о том, будет ли произведена замена или возврат товара, составляется соответствующий акт на заранее подготовленном бланке или же в произвольной форме.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ошибки в Торговом бизнесе влекущие ОГРОМНЫЕ ШТРАФЫ, розничная и оптовая торговля

.

«Возврат «»розничного»» товара Отражаем и оформляем»

.

Возврат товара от клиента в программе 1С Управление торговлей (УТ Советуем прочитать 23 апреля 0 12 марта 0 6 июня .. Розничная торговля чем чревата выдача денег по возврату без паспорта

.

Порядок возврата наличных денежных средств покупателю 2019 г

.

Розничная торговля чем чревата выдача денег по возврату без паспорта 2019

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. crafvefi

    Можно продать неполученную бесплатно землю?