+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какие документы нужны при сдаче товара по гарантии

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно сдать технику по гарантии и что делать если посылают?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

При этом продавцу нужно убедиться, что товар был куплен именно у него. Какие же документы могут это доказать? Должен ли продавец при возврате денег требовать у покупателя паспорт? В первую очередь доказательством того, что товар куплен у конкретного продавца, является кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При отсутствии подтверждающих документов нужно проверить, существуют ли иные доказательства приобретения товара у продавца.

Зачастую при возврате покупателю денег, уплаченных за товар, продавцы требуют предъявить паспорт иной документ, удостоверяющий личность. Соответственно, требовать от покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность, нельзя. Требование при этом паспорта иного документа Положением не предусмотрено. Это ограничивает права потребителей, поскольку противоречит нормам актов законодательства в этой сфере, обладающих большей юридической силой.

Следовательно, такие действия влекут ответственность в соответствии с законодательством. Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Торговля Услуги и аренда Производство Строительство. Спецпроекты Коротко о главном Требуется решение Интересные новости Азбука права Бухгалтерский учет лизинговых операций в вопросах и ответах. Корректировка налоговой базы в году по основаниям, предусмотренным ст.

Минфин о финансовых инструментах. Отменен штраф за просрочку уплаты дивидендов по акциям государства. Проблема статуса норм Транстехники решена. Минтранс подготовил проект постановления по нормам топлива. Новые преимущества по налогу на прибыль для сельхозспонсоров. Как узнать, уплачивает ли работодатель за вас страховые взносы. Правила использования дронов в некоммерческих целях. Сдаем обувь по гарантии. Войти в сервис. Автор: Марина Янковская. Какие документы может потребовать продавец при возврате товара ненадлежащего качества Торговля Марина Янковская.

Торговля Документ, подтверждающий оплату товара В первую очередь доказательством того, что товар куплен у конкретного продавца, является кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Обратите внимание! Документы, удостоверяющие личность покупателя Зачастую при возврате покупателю денег, уплаченных за товар, продавцы требуют предъявить паспорт иной документ, удостоверяющий личность.

Понравилась статья? Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи автора. Торговля Отметки в накладных о недостаче и повреждении груза: как и зачем проставляются Торговля Переход на зимние шины Торговля Нужна ли водителю доверенность при получении товара Торговля Книга замечаний и предложений в торговле и общепите: сложные ситуации Другие статьи по категории.

Торговля Оформляем прием наличной валютной выручки в кассу организации Торговля Регистрация автомобиля и оказание услуг по грузоперевозке Торговля Как учесть приобретение топлива на белорусских АЗС по безналичному расчету Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти.

Публичный договор. Линейка продуктов. Прейскурант цен. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн. Электронный адрес: ilex ilex. Спасибо, ваше письмо отправлено. Извините, письмо не было отправлено. Попробуйте снова.

Какие документы нужны для возврата товара по гарантии

При этом продавцу нужно убедиться, что товар был куплен именно у него. Какие же документы могут это доказать? Должен ли продавец при возврате денег требовать у покупателя паспорт? В первую очередь доказательством того, что товар куплен у конкретного продавца, является кассовый товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. При отсутствии подтверждающих документов нужно проверить, существуют ли иные доказательства приобретения товара у продавца.

В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. В отношении технически сложного товара Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе: Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара.

Наверное, каждый человек сталкивался с ситуацией, когда необходимо было вернуть покупку. Но одновременно возникал вопрос, нужен ли паспорт при возврате товара и имеет ли право продавец требовать его от покупателя. Ведь покупка — это сделка, где участвуют 2 стороны. Поэтому данную ситуацию необходимо рассмотреть с обеих сторон: покупателя и продавца. Существуют правовые нормы, которые защищают права и той и другой стороны.

Нужен ли паспорт при возврате товара и зачем?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:. Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина который бы свидетельствовал о факте получения заявления.

Как оформлять возвраты

Требуется ли паспорт при возврате товара спустя несколько дней после его приобретения? Какими документами можно удостоверить личность гражданина помимо паспорта? Под возвратом при этом понимается передача покупки обратно в магазин, который, в свою очередь, осуществляет после этого выдачу покупателю уплаченной за товар суммы. О том, каковы права потребителей при возврате товара вообще, можно выяснить из соответствующей публикации на нашем сайте. С одной стороны, в силу ст.

Предыдущая статья: Возврат денег за товар. Следующая статья: Возврат товара на Алиэкспресс.

То есть, если клиент был уведомлен о браке и приобрел изделие, то никаких претензий он не может предъявлять. Также учитывается, что если на отдельные комплектующие гарантия качества не распространяется, но до передачи изделия покупателю они уже имели недостатки, покупка может быть возвращена по общим правилам. Подробности о правилах возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей имеются.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Имеет ли право продавец требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность паспорт , при возврате или обмене непродовольственного товара надлежащего качества после дня приобретения товара в пределах 14 дней с момента передачи товара покупателю?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец требует паспорт при обмене товара - не имеет права!

Предпринимателям часто приходится иметь дело с возвратами. Покупатели просят вернуть деньги за товар или предоплату, да и вы можете отказаться от сделки. У вас магазин одежды или продуктов, салон красоты или вы торгуете техникой — тогда возвраты для вас обычное дело. Клиенты сначала покупают, потом решают, что вещь им не нужна, не подходит по размеру — несут её вам обратно и просят вернуть деньги. У покупателя на возврат качественного товара по закону есть 14 дней, дата покупки не учитывается.

Какие документы нужны при сдаче товара по гарантии

.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить . Если магазин взялся выполнять ремонт по гарантии, но делал это.

.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. huedapolpu

    Боюсь , что нас скоро смогут выписать без нашего ведома , через наш же гаджет , в это верится больше ))